Resolución Cambio/Devoluciones

Política de Resolución:

• Obras compradas en la tienda: Por acuerdos con los artistas, no se acepta la devolución en las obras originales que se compren en la tienda física u online.

Si compras Giclée y/o reproducciones 

• Tiempo: ¿De cuánto tiempo dispones para notificar un problema en tu producto? A 14 días de haber recibido el paquete, debes de haber notificado algún desperfecto o problema a nuestro email info@lavinchygallery.com. o puede hablar gratis por whatsapp al tel. +34 602 052 600. Procuraremos solventar cualquier duda en un tiempo prudencial.

• Alcance y Dinero: ¿A qué productos puedes aplicarles una política de devolución flexible y a cuáles no? Si llegan rotos los productos, debes de mantener el empaque para tomar fotos, ya que las empresas de envió te solicitarán las fotos para dar fe de lo ocurrido y ver como te pueden ayudar y/o gestionar una devolución o pago del producto. De nuestra parte si necesitas alguna información para poner el reclamo con la empresa de envió con gusto te ayudaremos.